Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Unternehmen, juristische Personen des öffentlichen Rechtes oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen im Sinne des § 310 Abs. 1 Satz 1 BGB.

Dem formularmäßigen Hinweis auf die Geltung eigener Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit YouFlake – Niermann & Roeser GbR.

Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie auf den Schalter “Zahlungspflichtig bestellen” auf der “Kasse”-Seite klicken. Je nach gewählter Zahlungsart werden Sie ggf. zum jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

2.1. Abonnements

Für die Vornahme von Bestellungen in Verbindung mit einer regelmäßigen Lieferung (Abonnement) in unserem Online-Shop muss sich der Kunde registrieren. Hierbei sind die folgenden Daten wahrheitsgemäß anzugeben:

  • Vor- und Nachname
  • vollständige Adresse
  • E-Mail-Adresse

Der Kunde ist verpflichtet, die für die Vertragsbeziehung wesentlichen Daten (insbesondere Adresse und Zahlverfahren) bei Änderungen unverzüglich in Ihrem persönlichen Login-Bereich entsprechend zu ändern. Kommt der Kunde dieser Informationspflicht nicht nach, hat dieser die uns bzw. unseren Beauftragten dadurch entstehenden Mehraufwendungen zu tragen.

Es werden nur Bestellungen von Kunden berücksichtigt, die über eine Liefer- und Rechnungsadresse innerhalb Deutschlands verfügen.

Vertragsgegenstände & Laufzeit

Die YouFlake – Niermann & Roeser GbR bietet folgende Abonnements mit folgenden Vertragsbedingungen an:

  • Abonnement mit monatlicher Laufzeit (monatliche Lieferung).
  • Abonnement mit quartalsweiser Laufzeit (quartalsweise Lieferung).

Die Abonnements verlängern sich stillschweigend entsprechend der zuvor ausgewählten Laufzeit. (Das Monats-Abonnement verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, dass Quartals-Abonnement verlängert sich jeweils um drei weitere Monate). Stichdatum ist das Abschlussdatum.

  • Im Monats-Abonnement erhält der Kunde eine Getreidequetsche sowie ein Flake-it Bio Müsli frei nach Wahl zusätzlich dazu. Auf jede weitere Flake-it und Mix-it Mischung erhält der Kunde den angezeigten Rabatt auf den regulären Verkaufspreis.
  • Im Quartals-Abonnement erhält der Kunde eine Getreidequetsche sowie drei Flake-it Bio Müslis frei nach Wahl zusätzlich dazu. Auf jede weitere Flake-it und Mix-it Mischung erhält der Kunde 20% Rabatt auf den regulären Verkaufspreis.

Der Kunde kann seine Zusammenstellung der Müsli-Mischungen per E-Mail an abo@youflake.com ändern lassen. Im Monats- wie auch im Quartals-Abonnement wird die Änderung erst zur nächsten Lieferung wirksam, wenn mindestens 14 Tage zuvor die Änderung per E-Mail an die oben angegebene E-Mail-Adresse mittgeteilt wurde.

Stichdatum ist Abschlussdatum.

Leihgerät

In den Abonnements sind Leihgeräte (Getreidequetsche) enthalten. Das Leihgerät wird nach dem Abschluss der Bestellung mit den dazu ausgewählten Produkten an den Käufer versendet.

Die Leihgeräte können Gebrauchsspuren aufweisen, da diese von ehemaligen Abonnementen ggf. verwendet wurden. Das Leihgerät wird vor dem Versand auf Funktion und auf Schäden überprüft, im Anschluss findet eine professionelle Reinigung statt. Es besteht kein Anspruch auf ein Neugerät.

Lieferung & Besitz (Leihgerät)

Nachdem der Käufer oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat trägt der Käufer die Fürsorgepflicht, dass das Leihgerät nach den Vorgaben des Herstellers behandelt und bedient wird. Eine Kopie der Bedienungsanleitung finden Sie unter folgendem Link: https://youflake.com/wp-content/uploads/2018/12/Cornflex_Garantie-_und_Bedienungsanleitung.pdf

Eventuelle Schäden durch eine unsachgemäße Bedienung und Handhabung, durch ihn selbst oder durch Dritte, trägt der Käufer ggf. bis zur vollen Höhe des Verkaufspreises (110,00 Euro). Auch im Falle eines Verlusts haftet der Käufer für den entstandenen Schaden.

Mangel

Wenn das Leihgerät durch einen Herstellermangel nicht mehr funktionsfähig ist, wird die YouFlake Niermann & Roeser GbR das Leihgerät kostenlos austauschen. Der Käufer ist verpflichtet, diesen Mangel unverzüglich per E-Mail an abo@youflake.com zu melden. Der Käufer erhält nach Meldung des Mangels ein Versandetikett per E-Mail, mit welchem wir die Versandkostenübernahme gewährleisten. Falls der Käufer das Leihgerät auf eigene Kosten an uns zurücksendet, werden diese Kosten nicht übernommen oder zurückerstattet.

Wenn im Zuge der Rücksendung, der Käufer eigenmächtig und ohne unsere Zustimmung die Rücksendung veranlasst und es zu einem Verlust der Sendung kommt, muss der Käufer den vollen Kaufpreis erstatten.

Nach dem Erhalt der Versandmarke verpflichtet sich der Käufer die Rücksendung innerhalb der nächsten 14 Tage durchzuführen. Bei einer verspäteten Rücksendung werden wir den regulären Monats- oder Quartalsbeitrag abbuchen.

Da ein Mangel seitens des Herstellers nie ausgeschlossen werden kann, können wir dem Käufer keinen Schadensersatz für den Zeitraum erstatten bis der Mangel behoben ist.

Kündigung & Rücksendung des Leihgeräts

Der Käufer kann jeweils mit einer Frist von 14 Tagen sein Abonnement schriftlich per Post an YouFlake – Niermann & Roeser GbR, Uthmannstraße 18 in 12043 Berlin oder per E-Mail an abo@youflake.com kündigen. Stichdatum ist Abschlussdatum.

Der Käufer erhält innerhalb von 14 Tagen eine versicherte Versandmarke – mit dieser Marke kann der Käufer das Leihgerät kostenlos an uns zurücksenden. Nach dem Erhalt der Versandmarke verpflichtet sich der Käufer die Rücksendung innerhalb der nächsten 14 Tage durchzuführen. Bei einer verspäteten Rücksendung werden wir den regulären Monats- oder Quartalsbeitrag weiterhin abbuchen.

Die YouFlake – Niermann & Roeser GbR kann das Abonnement mit einer Frist von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen kündigen. Hierzu wird eine E-Mail an den Käufer inklusive Rücksendungsetikett versendet. Wenn der Käufer mit seiner Zahlung in Verzug gerät, besitzt die YouFlake – Niermann & Roeser GbR die Möglichkeit, die Kündigung ohne Einhaltung einer Frist zu vollziehen und die Rücksendung sofort zu verlangen. Dem Käufer können im Verzugsfall die Rücksendungskosten in Rechnung gestellt werden.

Geld-zurück-Garantie (für Abonnements)

Mit unserer Geld-zurück-Garantie, speziell für Abonnements, besitzt der Kunde die Möglichkeit, ohne Angaben von Gründen das bestellte Produkt (Abonnement) innerhalb des ersten Monats nach Erhalt der Ware an uns zurückzugeben.

  • Wir erstatten bei dem Monats-Abonnement den Grundbetrag.
  • Wir erstatten bei dem Quartals-Abonnement den Grundbetrag inkl. einer geöffneten Müsli-Mischung. Alle weiteren geöffneten bzw. nicht zurückgesendeten Müslimischungen werden vom Grundbetrag abgezogen. Die Preisorientierung der Müsli-Mischung richtet sich nach den regulären Preisen auf der Webseite.

Die Geld-zurück-Garantie nimmt keinen Einfluss auf das gesetzliche Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht bleibt dadurch unberührt. Die Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Leistung von der YouFlake – Niermann & Roeser GbR und kann jederzeit widerrufen werden.

Der Käufer erhält innerhalb von 14 Tagen eine versicherte Versandmarke – mit dieser Marke kann der Käufer das Leihgerät sowie geschlossene Müslimischungen kostenlos an uns zurücksenden. Nach dem Erhalt der Versandmarke verpflichtet sich der Käufer die Rücksendung innerhalb der nächsten 14 Tagen durchzuführen. Bei einer verspäteten Rücksendung werden wir den regulären Monats- oder Quartalsbeitrag weiterhin abbuchen.

Änderungsklausel

Die YouFlake – Niermann & Roeser GbR ist berechtigt, die jeweiligen Preise maximal ein Mal pro Quartal an sich verändernde Marktbedingungen, bei erheblichen Änderungen der Umsatzsteuer oder der Beschaffungskosten, anzupassen. Bei Preiserhöhungen, die den regelmäßigen Anstieg der Lebenskosten wesentlich übersteigen, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu. Dies wird ihm von der YouFlake – Niermann & Roeser GbR in diesen Fällen in Textform mitgeteilt.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu.

4. Preise und MwSt.

Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. MwSt. und zzgl. Versandkosten.

5. Lieferbedingungen, Lieferzeit, Versand

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Diese staffeln sich wie folgt:

Versand innerhalb Deutschlands: Die Versandkosten betragen pauschal 4,99 Euro für jede Bestellung unter einem Warenwert von 40 Euro. Ab einem Warenwert von 40 Euro entfallen die Versandkosten.

Versand in alle anderen Länder des Zollgebiets der Europäischen Union (EU) sowie nach Andorra und San Marino: Die Versandkosten betragen pauschal 11,99 Euro für jede Bestellung unter einem Warenwert von 200 Euro. Ab einem Warenwert von 200 Euro entfallen die Versandkosten.

Wir liefern nur im Versandweg und ausschließlich per DHL. Eine Lieferung an Packstationen und Postfilialen innerhalb Deutschlands ist möglich.

Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit in andere Länder beträgt bis zu einer Woche.

Bei Rücksendung der Ware trägt der Käufer die Versandkosten (siehe Widerrufsbelehrung).

6. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten für Sie kostenfrei zur Verfügung:

Kreditkarte
Im Bestellprozess werden Sie aufgefordert Ihre Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum und Sicherheitscode (CVC) anzugeben. Diese werden, nachdem Sie unsere AGB akzeptiert und auf “Zahlungspflichtig bestellen” geklickt haben, verschlüsselt an unseren Zahlungsdienstleister Stripe übertragen, der die Zahlung in unserem Auftrag durchführt. Die Kaufsumme wird automatisch von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Eine Bezahlung per Lastschrift oder Kreditkarte auch ohne vorherige Registrierung bei Paypal ist ebenfalls möglich. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

SEPA Lastschrift
Durch die Bereitstellung Ihrer IBAN und Bestätigung Ihrer Bestellung im Kassenvorgang, autorisieren Sie unseren Zahlungsdienstleister Stripe eine Anweisung an Ihre Bank zu senden, um Ihr Konto zu belasten. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung von Ihrer Bank unter den Bedingungen und Konditionen Ihrer Vereinbarung mit deiner Bank. Eine Rückerstattung muss innerhalb von 8 Wochen ab dem Tag, an dem Ihr Konto belastet wurde, in Anspruch genommen werden.

Amazon Pay
Im Bestellprozess haben Sie als bestehender Amazon-Kunde die Möglichkeit, Amazon Pay als Zahlungsdienstleister auszuwählen. Beim Klick auf den “Amazon Pay”-Button werden Sie in einem neuen Browser-Fenster zu Amazon weitergeleitet und dort aufgefordert, Ihre Amazon-Anmeldedaten einzugeben und sich an Ihrem Amazon-Konto anzumelden, wenn Sie nicht bereits dort angemeldet sind. Anschließend werden Ihnen Ihre bei Amazon hinterlegten Zahlungsmittel sowie Adressdaten zur Auswahl angezeigt. Die Daten zu Ihrem ausgewählten Zahlungsmittel werden nicht an uns übergeben, sondern verbleiben bei Amazon. Es werden lediglich die ausgewählte Rechnungs- sowie Lieferadresse an uns übertragen, um Ihre Bestellung wie gewünscht auszuführen.

Sofortüberweisung (SOFORT)
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofortüberweisung weitergeleitet. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir die Sofort AG zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt am Tag der Bestellung. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart “SOFORT” öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben, und die Bankleitzahl eingeben. Dann müssen Sie die gleichen Daten eingeben, wie bei Anmeldung zum Online-Banking (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss wird die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier.

Giropay
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Giropay weitergeleitet. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir Giropay zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Sie benötigen für die Zahlung mittels Giropay lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular von Giropay wird automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto eingestellt. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart “Giropay” öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein Formular. Sie müssen nun Ihre Bank auswählen, bei der Sie Ihr Online-Banking-Konto haben. Dann müssen Sie die gleichen Daten eingeben, wie bei Anmeldung zum Online-Banking (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss wird die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer Giropay als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

9. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
  • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
  • im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

10. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

11. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie Oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

YouFlake – Niermann & Roeser GbR
Uthmannstraße 18
12043 Berlin

Telefon: +49 (0)30 54 90 87 54
Email: kontakt@youflake.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung beschädigt oder entfernt wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

YouFlake – Niermann & Roeser GbR
Uthmannstraße 18
12043 Berlin

zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Als Verbraucher tragen Sie die Kosten der Rücksendung nach § 357 Abs. 6 BGB i.V.m. Art. 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 EGBGB.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.

13. Jugendschutz

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.